Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale d'ouvrir/relancer, et préparer des dossiers sinistres sur dommages consécutifs aux sinistres IRD (Electroménager, dégât des eaux, incendie, dommage électrique, foudre, surtension, etc )

Vos missions seront :

Gérer le suivi du dossier :
- Effectuer le suivi des documents « en attente »
- Planifier des alertes

Gérer quotidiennement les « cloches » et organisé les dossiers par ordre de priorité
Relancer, si nécessaire, les sinistrés afin de récupérer le dossier complet
Transmettre à l'expert le dossier prêt à chiffrer avec les éléments circonstanciels et les pièces justificatives.

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons des candidats (es) de formation de formation Bac à Bac+2 idéalement issue de de l’Assurance ou de l’Expertise, avec une expérience sur un poste similaire au sein d’un environnement de travail tel que centre d’appels ou plateforme téléphonique.

Vous êtes attiré(e) par le secteur assuranciel et êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre aisance relationnelle notamment téléphonique.

Vous faites preuve de rigueur, du respect des règles, orienté(e)s résultat et de rapidité. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint).