Le gestionnaire sinistres a pour mission :

L’Instruction et la gestion des dossiers sinistres de la déclaration à la clôture du dossier en prenant position sur la garantie, la responsabilité , l’indemnité et le recours.

Vos missions seront

Ouverture et analyse du dossier de sinistre  :

Analyser les déclarations de sinistres ou dossiers transmis par l’assureur
Ouvrir et enregistrer les dossiers sur l’outil dédié suivant les processus requis
Prendre en charge l'analyse contractuelle, juridique, technique du sinistre tout au long de la vie du dossier
Déterminer l’orientation du dossier :

Instruction soit sans expertise , soit avec un expertise à distance (via le téléphone ou la Visio) ou l’expertise terrain dans le respect du cahier des charges des clients
Effectuer toutes démarches de relances nécessaires auprès des parties prenantes pour garantir la complétude et l’éligibilité du dossier dans le respect des délais
Etablir et régler des propositions d’indemnité au regard des éléments du dossier dont l’analyse du rapport d’expertise et ce dans le respect des pouvoirs de règlement octroyés
Répondre aux recours subis, présenter et suivre les recours émis
Participer aux opérations de révision des dossiers
Effectuer des opérations de clôture ou archivage de dossiers
Adopter une démarche proactive dans la gestion des dossiers

De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel.
Vous maitrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.
Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

Conditions d’emploi :
Avantages sociaux : Carte déjeuner + participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance
Type de contrat : CDD
Horaires : 37h/semaine + RTT

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap