Le télé-expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques.

Vos missions

Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients

Vérifier les pièces

Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance

Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats

Appeler l’assuré pour annonce du montant indemnitaire

Vérifier le risque lors de l’appel auprès de l’assuré

Rédiger des rapports d’expertises destinés à l’assureur.

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Vous détenez un diplôme de niveau bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial en bâtiment.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.