Le Télé-Expert est en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc…)
• Le Télé expert assurera son rôle a distance : par téléphone par visio ou sur documents (photos, facture, devis...)
• Détermine les origines, les causes et circonstances
• Chiffrer le dommage

Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
• Vérifier les pièces
• Déterminer l’application de la garantie ou non
• Déterminer les responsabilités
• Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
• Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
• Appeler l’assuré pour annonce du montant indemnitaire
• Vérifier le risque lors de l’appel auprès de l’assuré
• Rédiger des rapports d’expertises destinés à l’assureur et être dans les attendus de production
• Suivi de toute la vie du dossier, relance …
• Proposer une solution d’indemnisation adaptée à la stratégie entreprise/ compagnie
• Être aux attendus chiffrés de l’entreprise
Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Idéalement titulaire d’un diplôme en assurance ou en bâtiment, vous justifiez d’une expérience dans un de ces domaines ou dans la gestion de sinistre.

Vos atouts complémentaires :

Maitrisez l'environnement informatique
Disposez d’une culture client
Vous êtes à l’aise avec les outils d’échange à distance (visio, téléphonie…)
Disposez d’une aisance rédactionnelle