Gestionnaire Expertise H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2024-2987  

Site d'accueil

toulouse

Description du poste

Métier

Administratif - Gestionnaire Expertise

Intitulé du poste

Gestionnaire Expertise H/F

Description de la mission

Eurexo est une société spécialisée dans l’expertise assurance. Nous intervenons lorsqu’un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d’assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 800 collaborateurs répartis sur toute la France sur 45 agences en France et sur les DOM-TOM. 


Le ou la Gestionnaire assure la gestion des dossiers d’expertise en support back office et l’interface avec le client. Il ou elle assiste les experts dans leurs missions d’expertises.  

Son objectif principal est d’épauler au mieux l’expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers. 

Vos missions seront de : 
Renseigner les clients et les assurés : 
Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients. 
Préparer les projets de réponse aux courriers. 
Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d’autres interlocuteurs. 
Gérer les relances et réclamations pour le compte de l’expert. 
Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu’il est possible à la place de l’expert. 
Saisir les informations dans l’outil de gestion. 
Gérer les dossiers d’expertise : 
Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes. 
Rédiger et mettre en forme les rapports d’expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents. 
Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l’expert (recours, transactions, détection de fraude…) 
Vérifier les dossiers avant expédition. 
Assurer le traitement de la facturation : 
Actualiser les bases tarifaires, 
Gérer les notes d’honoraires, 
Assurer l’envoi au client. 
Gérer les relances clients : 
Respecter les délais imposés par les chartes clients, 
Informer le service clients d’éventuelles anomalies. 

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise. 


Profil

Profil  

De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel. 

Vous maîtrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques. 

Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste. 

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. 

Informations complémentaires : 
Contrat :  CDI 
Statut : Employé 
Rémunération : Fixe entre 24 357 à 25 000 € 
Contraintes et astreintes du poste particulier : aucune 
Avantages : Mutuelle santé familiale et prévoyance, participation aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d'ancienneté dans l'entreprise), titre restaurant d'une valeur de 10€, CSE attractif 

 

Contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

24 357 € à 25 000 €

Prime sur objectif

oui

Véhicule de fonction

Non

Rémunération variable

non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Lieu

toulouse

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BTS/ IUT

Spécialisation

  • Banque/Assurance
  • Secrétariat/Gestion administrative

Niveau d'expérience min. requis

Débutant inférieur à 2 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

08/10/2024