Le Télé-Expert est en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc…) :
Le Télé expert assurera son rôle a distance : par téléphone par visio ou sur documents(photos, facture, devis...)

Détermine les origines, les causes et circonstances
Chiffrer le dommage
Missions :

Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
Vérifier les pièces
Déterminer l’application de la garantie ou non
Déterminer les responsabilités
Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
Appeler l’assuré pour annonce du montant indemnitaire
Vérifier le risque lors de l’appel auprès de l’assuré
Rédiger des rapports d’expertises destinés à l’assureur et être dans les attendus de production
Suivi de toute la vie du dossier, relance …
Proposer une solution d’indemnisation adaptée à la stratégie entreprise/ compagnie
Être aux attendus chiffrés de l’entreprise
Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

De formation type Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience en assurance, dans le domaine du bâtiment, de l'incendie et risques divers d'environ 1 an.

Vous avez déjà été amené à gérer des sinistres liés au bâtiment ou à l'habitation en centre d'appels par exemple ou sur chantier.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, discrétion et pédagogie.

Vous avez un bon esprit d'équipe, le sens des priorité et de l'organisation.

Une formation sur la méthodologie de travail et sur le métier en lui même vous sera dispensée afin que soyez opérationnel(le)

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap,