Au sein de notre plateforme de Montigny Le Bretonneux, vous aurez en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc…)

Le télé-expert(e) instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques.

Vos missions : 

• Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
• Vérifier les pièces
• Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
• Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
• Appeler l’assuré pour annonce du montant indemnitaire
• Vérifier le risque lors de l’appel auprès de l’assuré
• Rédiger des rapports d’expertises destinés à l’assureur.

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Vous préparez un diplôme de niveau bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou une formation de technico-commercial en bâtiment.

Vous faites reconnu pour votre aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.